Gizlilik Politikası

Bu politika, Bezhane Pestil & Cezerye Atölyesi (“Bezhane”, “biz”) tarafından işletilen tepsikivam.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu, Kadıköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Bezhane’dir.

İşlenen veriler

Sipariş ve iletişim formlarını doldurduğunuzda ad-soyad, e-posta, telefon ve mesaj içeriğinizi işleriz. Ayrıca site kullanımına dair teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar) çerezler aracılığıyla toplanabilir. Ödeme bilgilerinizi sitede saklamayız; ödemeler banka havalesi veya atölyede fiziksel ödeme ile alınır.

İşleme amaçları

• Sipariş ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak
• Teslim ve kargo sürecini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri (fatura, muhasebe) yerine getirmek
• Site güvenliğini ve hizmet kalitesini iyileştirmek

Hukuki sebep

Veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayalı işlemeleri dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Saklama süresi

Sipariş kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (muhasebe kayıtları için 10 yıl); iletişim formu verileri ise talebin sonuçlandırılmasından sonra en fazla 24 ay saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Paylaşım

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca teslimatın yapılabilmesi için kargo firmasıyla, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla ve barındırma/altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerle sınırlı olarak paylaşılır.

Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talebinizi merhaba@tepsikivam.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çerezler

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez panelinden güncelleyebilirsiniz.

İletişim

Bezhane Pestil & Cezerye Atölyesi · Caferağa Mah., Dr. Esat Işık Cad. No:74/B, Kadıköy / İstanbul · +90 216 348 71 62 · merhaba@tepsikivam.com.tr